インターホンが鳴らない
電池式の場合は電池を交換してください
鍵を紛失してしまった
シリンダー交換が必要です
交換費用は入居者様負担となります
鍵を追加したい
入居者様にて鍵屋等でコピーキーを作成してください
退去の際はコピーキーも併せて返却してください
ネットが繋がりにくい
Wi-Fi無料の物件にお住いの入居者さまは、リョーテックさん(076-256-0517)に連絡してください
ブレイカーが落ちる
電力容量オーバーの場合があります
電力の使い過ぎではない場合、応急処置をして弊社まで連絡してください
トイレの水が詰まった
ご契約中の火災保険の24時間サポートに電話してください
三井住友海上、AIG損保(専用ダイヤルが契約時の資料に載っています)
トイレの水が流れ続けている
タンク内のゴム弁にゴミが詰まっている場合があります
チェーンを引き上げて、ゴム弁を開いてゴミを取り除いてください
節水目的等でタンク内に物を入れるのはやめてください
洗たく排水口から水が溢れてくる
原因の多くはゴミの詰まりによるものです
修理が必要の場合は入居者様負担になりますので、こまめに掃除をして下さい
各排水口が詰まってしまった
台所の場合は日々排水している油、生ごみ等、浴室の場合は髪の毛等の詰まりが多くの原因です
ゴミやヌメリをこまめに掃除をして下さい原因によっては入居者様負担となります
エアコンから水がポタポタ漏れる
原因の多くはエアコン排水ホースの詰まりによるものです
まずは漏れたところを拭き取っていただき、バケツ等で床に水が浸透しないようにしてください
その後弊社まで連絡してください定期的にフィルター掃除をして下さい
お湯が出ない
ガス会社に連絡してください
テレビが映らない
説明書をご確認の上、再度チャンネル設定をして下さい
換気扇から異音がする
汚れが溜まると故障の原因となりますので、こまめに掃除してください
エアコンのききが悪い
フィルター掃除をして下さい
暖房、冷房かを確認してください
本体のコンセントを抜き、3分程たって差し込み、最低温度まで下げて(上げて)冷たい(温かい)風が出てくるのを確認してください
結露がひどい
こまめに掃除してください
湿度が高い地域なのでどうしても結露してしまいます
入居者様にて除湿対策をお願いします
室内の電球がきれた
室内の蛍光灯は消耗品の為入居者様にて交換をお願いします
設置箇所が高くて交換できない場合は弊社まで連絡してください
電気屋さんを手配します(入居者様負担)
共同電灯が切れている
共用部に電球が切れている場合は弊社まで連絡してください
ポストに前の入居者の郵便物が入っていた
前入居者の郵便物などが入っていた場合、次のように対応してください
郵便…その郵便物に『転居』と書いた紙を貼り、近くのポストに投函するか、郵便局にお持ちください
メール便…それぞれの宅配業者に電話して入居者が変わったことをお伝えください
室内にゴキブリや蟻がでる
室内に発生した虫などの駆除は入居者様で対応をお願いします
ただし、シロアリの場合は建物に影響を与える可能性がありますので、弊社まで連絡してください
無断駐車があり車が停めれない
『無断駐車』と書いた紙をワイパーに挟んでいただき、出来れば写真を撮って、車種、色、ナンバーを弊社まで連絡してください
近隣の生活音が気になる
建物の構造上様々な音が響いています
ある程度の生活音は許容していただかなければなりません
早朝、深夜の騒音はご相談ください
共同住宅となりますので、各々入居者様に迷惑がかからないようにご配慮をお願いします